幼兒園個(gè)案研究

幼兒園個(gè)案研究

幼兒園個(gè)案研究
 
一、 故事的發(fā)生
2004年6月的一天，園領(lǐng)導(dǎo)告訴我要帶這個(gè)班時(shí)，我本能所反映出的第一個(gè)舉動(dòng)，便是一口回絕，之后的幾天里，只要園領(lǐng)導(dǎo)一提到這個(gè)問題，我如坐針氈，連續(xù)幾夜的失眠，因?yàn)閺钠饺盏亩勀咳局幸迅形虻竭M(jìn)這個(gè)班的壓力，覺得自身無力承受。但回頭反思，覺得園長在這個(gè)時(shí)候更換老師，必定經(jīng)過慎重的考慮，在挑選我走進(jìn)這個(gè)班時(shí)，她自然是欣賞和依據(jù)我歷年來在家長工作中獨(dú)到之處，知道我有這個(gè)能力去緩解這個(gè)矛盾，帶著園領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我決定鋌而走險(xiǎn)，知難而上，我也只有干好，只能干好，因?yàn)楹竺嬉褵o退路了。

二、背景材料

1、孩子家長情況介紹

一個(gè)離異再婚者，無職業(yè)，脾氣極度暴躁，臟話出口成章，由于婚姻上的挫折，心理受到了一定的影響，對(duì)孩子的溺愛程度已超出了常人的想象。其夫也是一個(gè)無職業(yè)者，文化層次較低，好賭博，夫妻間吵架經(jīng)常發(fā)生。

2、孩子家長和老師發(fā)生的事

據(jù)原來老師講，這個(gè)班級(jí)的家長真難弄，最好把他（她）的孩子捧在手上，尤其是濤濤媽媽，每天送完孩子，久久不愿離去，還有意無意的告訴老師老她是做服裝生意的，有一次竟然拿了一些衣服來送給老師，結(jié)果被她們婉言謝絕。之后的一些日子里，濤濤媽媽早上依然送完孩子不愿離去，幾乎天天和老師聊著同一個(gè)話題，老師也從她的閑聊中得知她的家庭情況，這樣的話語日復(fù)一日的，讓老師聽了也感到厭煩了，所以每當(dāng)她說起，老師就不予理會(huì)，然而麻煩接踵而至。據(jù)原班老師描述：有一次，濤濤和班內(nèi)的一個(gè)小朋友玩耍，那個(gè)小朋友踢到了他的生殖器，第二天，濤濤媽媽也不問老師事情的經(jīng)過，就不分青紅皂白地指責(zé)辱罵那個(gè)孩子，說她長大沒人要，永遠(yuǎn)嫁不出去，言語極其惡毒，不堪入耳。還有一次，她看見孩子臉上有一條淡淡地指甲痕跡，又開始興師問罪了，并揚(yáng)言她已經(jīng)用攝象機(jī)拍下來了，作為證據(jù)。另據(jù)原班老師描述，有一次，吃午飯的時(shí)候，濤濤媽媽又來了，她說：“她看過菜單了，今天是吃糖醋小肉，因?yàn)樗齻兪腔刈澹荒艹载i肉的，上次老師給他吃的，她回家一聞就知道她兒子吃過豬肉了”。原班老師還說，有時(shí)，午睡時(shí)，她也不顧門衛(wèi)的阻攔，定要進(jìn)來，因?yàn)樗f：“兒子睡覺的時(shí)候，要抱著才會(huì)睡著”。最厲害的一次是那天突然下雨，坐在教師門外玩耍的
孩子都爭(zhēng)先恐后的往室內(nèi)跑，可濤濤依然在雨中來回跑，老師喊了他幾聲，他當(dāng)沒聽見，依然如故，老師把他叫過來，讓他站在屋檐下，批評(píng)了幾句，可孩子回家卻說，：“老師罵我了，還讓我站在雨里”。當(dāng)晚，濤濤媽媽就開始打電話詢問其他家長和孩子，“老師是不是給濤濤淋雨了 ”。因?yàn)樵陂T外，孩子又不知道有屋檐，無意間更增加了濤濤媽媽的憤怒，第二天，她便要求老師給予說法，原班老師再三演示了事情的經(jīng)過，都無濟(jì)于事，濤濤爸爸還企圖毆打老師，最終我經(jīng)歷目睹了她心理天平徹底傾斜的整個(gè)過程。那天，園門口家長三三兩兩的送孩子來園，這時(shí)候，濤濤媽媽領(lǐng)著孩子也來到門口，只見她精神亢奮，手舞足蹈，情緒激動(dòng)的大聲叫喊著：“老師不關(guān)心我的孩子”、“老師體罰我的孩子”等等的話語，一時(shí)間，周圍便聚集了很多圍觀者，這情形大約持續(xù)了半小時(shí)左右，連110都出面了，總之，聽原班老師說：“她幾乎天天有事的，不是說這個(gè)老師不好，就是說那個(gè)老師的不是”。

3、孩子家長和園方發(fā)生的事

據(jù)園長講述：“濤濤媽媽也給她送過服裝?！苯Y(jié)果同樣被她笑而拒之。園長曾描述：“由于她和老師之間發(fā)生矛盾，濤濤媽媽幾乎隔三差五的來找她，要園方出面解決，如果解決的不合乎她心愿，她每天都要來。并揚(yáng)言：你不給我答復(fù)，我就到教育局告狀，讓她們兩個(gè)老師下崗”。園長還說“當(dāng)濤濤媽媽和老師的關(guān)系已達(dá)到極度緊張的時(shí)候，她索性不和老師交流，不管大事小事，就直接往園長辦公室一坐，因?yàn)樗簧习?，她這一坐便是幾個(gè)鐘頭，這樣的情況一個(gè)月里要發(fā)生五、六次，把她的工作計(jì)劃也打亂了?！绷碛謸?jù)園長講：“那天在門口發(fā)生的一幕情景，因?yàn)樗瓶诖罅R，引來了眾多圍觀者，所以不一會(huì)兒園門口便被堵住了，園長為了讓其他家長進(jìn)來，就好言相勸她進(jìn)來談，可濤濤媽媽一揚(yáng)手把她推開，繼續(xù)大聲叫嚷著：我才不進(jìn)來呢，我就是要講給大家聽，哪能??？”園長說：“我沒法，因?yàn)樗榫w已失控了，再好的話語也難以規(guī)勸她，我就想去關(guān)門，可當(dāng)我彎腰去關(guān)門的那一刻，只見她一腳把鐵門踢開，幸好我躲避及時(shí)，否則鐵門反彈到我臉上帶眼鏡的部位，那這個(gè)后果真是無法預(yù)料”。最后園長說：“面對(duì)情緒已完全失控的她，我只能報(bào)警打110，可她卻說：110來了我也不怕，110算什么東西?。俊薄翱墒虑榭偟媒鉀Q啊”園長說。以后的事情園長告訴我們：“事后由街道領(lǐng)導(dǎo)出面，園長以及矛盾雙方的當(dāng)事人一起解決，事態(tài)的發(fā)展才得以平息”。

2、孩子情況的介紹

濤濤：一個(gè)皮膚黝黑、但漂亮，看上去很健康的小男孩，生活在這種家庭環(huán)境下，在其父母日夜?jié)撘颇挠绊懴?，他的性格可以說是雙重的，有時(shí)他會(huì)發(fā)呆，喜歡的顏色是憂郁的藍(lán)色，就連畫畫時(shí)，所畫得蘋果也是藍(lán)色?？僧?dāng)父母領(lǐng)回家時(shí)，他對(duì)待別人的那種態(tài)度又儼然換了一個(gè)人，父母罵的臟話他都會(huì)還擊別人，記得有一次，我還沒帶這個(gè)班時(shí)，那天，我在飯店碰到他，因?yàn)樗猛妫埖昀锏娜司秃退_起了玩笑，可不一會(huì)兒，就聽見他罵人的聲音，這些話都是成人的口氣，父母在一旁非但不教育，竟連一句責(zé)怪的話都沒有，還一再的維護(hù)他，由于父母的助長，他一句接一句的罵著，我聽了真是不堪入耳?！睋?jù)原班老師說：“在班內(nèi)他沒有真正的好朋友，因?yàn)榘鄡?nèi)小朋友都不能碰他，假如碰他一下，他立刻告訴父母，其父母第二天必來算帳，而他打人家，從不告訴父母，即使告訴了，其父母也是聽之任之。另一方面他還喜歡傳話，畢竟是孩子，在傳話的過程中，少一句，多一句的，其父母聽到好的自然不會(huì)找麻煩，反之……
三、老師的想法
1、從濤濤媽媽和老師、園方之間發(fā)生的總總羅列，再加之原班老師對(duì)這個(gè)班級(jí)其它一些情況的描 述，我感到壓力太大，那時(shí)的我真正體會(huì)到“壓力”這兩個(gè)字的含義，感悟到它的沉重。

2、仔細(xì)回味園長那信任的目光，心想：既然已踏入這一地帶，自身又無未卜先知的本事，無法預(yù)測(cè)今后會(huì)發(fā)生的種種，但現(xiàn)實(shí)問題就擺在眼前，我只能坦然面對(duì)，壓力再大，總還有動(dòng)力的源泉。

3、就以發(fā)生的事情初步分析，要緩解局面，家訪是我的首要任務(wù)。

四、解決的方法

1、家訪

首先我利用暑期時(shí)段，征詢了原班老師一些問題，隨后對(duì)班級(jí)孩子和家長的情況進(jìn)行了一下排摸，心中有了點(diǎn)數(shù)，覺得當(dāng)務(wù)之急第一步應(yīng)該做的事情是全面家訪，了解班級(jí)幼兒的基本情況和家庭環(huán)境，做到心中有數(shù)，在整個(gè)家訪過程中，了解到班級(jí)里比較特殊的幼兒及家長真的是不在少數(shù)。和濤濤媽媽也有了一個(gè)面對(duì)面的初次接觸，耐心仔細(xì)地傾聽了她煩瑣的描繪和敘述，了解了她的家庭背景狀況，了解了她內(nèi)心的一些感受。作為同性，我同情她婚姻生活中的不順，關(guān)注著她那渴望得到幸福但卻事與愿違的那種黯然，體味著她由于得不到婚姻的呵護(hù)繼而把全部的愛傾注在孩子身上的那種心態(tài)。作為老師，我了解到她心目中希望老師也如她一般，能多關(guān)注、關(guān)心一下她的孩子。反思整個(gè)家訪過程，我覺得要改變現(xiàn)如今的局面，尤其是像濤濤媽媽這樣的家長，要在短時(shí)間內(nèi)改變，是有一定難度的，但有一點(diǎn)我很清楚，也很明白自己無力挽回她生活中的不順，可我相信自己有能力多關(guān)注、關(guān)愛她的孩子，這樣，我想濤濤媽媽也是一個(gè)人，：畢竟“人心都是肉長的”，只要我對(duì)孩子付出一點(diǎn)愛，多和她溝通，時(shí)常步入她的內(nèi)心，讓她知道我不僅在關(guān)愛著她孩子，也關(guān)注著她的點(diǎn)滴。這等下去，她和他們必定會(huì)接納我，信任我。

2、召開家長會(huì)

在和大家有了初次的溝通后，學(xué)期開始前夕，我召開了家長會(huì)，說是家長會(huì)，其實(shí)我發(fā)給家長的通知上很明確的寫著，“家園面對(duì)面”，請(qǐng)大家務(wù)必準(zhǔn)時(shí)出席。那晚，我一改以往開會(huì)時(shí)的開場(chǎng)白，面對(duì)一屋子的家長，我當(dāng)時(shí)絲毫沒有在意家長的人數(shù)，只知道人很多，事后才從搭班老師處了解到全體出席，有的家庭還是兩個(gè)兩個(gè)來的，事后想想：“嗬，好家伙”。第一句拋出的話便是“大家信任我嗎？”從而拉開了會(huì)議的序幕，接著，我又說：“我不是幼兒園里最好的老師，但今天我走進(jìn)中（2）班，一定能成為中（2）班最好的老師?！蔽蚁雽?duì)大家說：“今后在你們的孩子面前我是老師、媽媽和朋友，但在你們的面前我和你們一樣，是朋友，是能真誠袒露各自心扉的知己”?！斑@幾天包括今天直至以后我都會(huì)以這樣的身份和你們、你們的孩子交流交往”。在我這一段明確又簡短的開場(chǎng)白之后，家長的掌聲也隨之想起。隨后我又說：“今天我先和大家袒露一下心跡，說老實(shí)話，剛才我還感到有壓力，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了，因?yàn)槟銈兊恼坡曇寻盐业膲毫癁閯?dòng)力，謝謝你們的信任和支持，我會(huì)努力的?！薄安贿^我也告訴大家，在我今后的工作中，假如有些地方讓你感到不滿意請(qǐng)您直接跟我說，這樣，可以便于我及時(shí)糾正或改變，對(duì)您的善意，我不會(huì)斜眼對(duì)待，更不會(huì)轉(zhuǎn)移到您孩子身上，相反，我會(huì)真誠的向您表示感謝”。最終，見面會(huì)在彼此的歡聲笑語中落幕。會(huì)后，一些家長包括濤濤媽媽專程留下來和我聊了一會(huì)兒各自孩子的情況，我不厭其煩的一一作了解釋、回答，直到看見他們滿意的離去。記得那晚回家我本來就啞的聲音全啞了，可我心情獨(dú)好。3、與家長溝通
由于年齡、學(xué)歷層次及所處環(huán)境不同，家長在對(duì)待孩子的教育問題上所持的態(tài)度、觀念往往也各不相同。因此在與家長交流時(shí)，說話一定要有藝術(shù)性。如：在對(duì)待濤濤媽媽的時(shí)候，我采取先說孩子好的方面，再說到孩子不足或需要改進(jìn)的方面，讓她可接受。早晨她送孩子來園后，總是久久不愿離去，碰到類似情況時(shí)，我總是主動(dòng)迎上前詢問，讓她感到老師的一種主動(dòng)負(fù)責(zé)和關(guān)懷。我想這遠(yuǎn)比她來拉住我講要親切許多，也會(huì)拉進(jìn)我們之間的距離。離園活動(dòng)時(shí)，我會(huì)把孩子一天中突出的一些表現(xiàn)告訴她，，即便是說到孩子的不足，我也總是先肯定他的一些進(jìn)步再婉轉(zhuǎn)地提建議，讓她有個(gè)接受過程。從我被動(dòng)地回答她的詢問轉(zhuǎn)為主動(dòng)地去和她聊孩子的發(fā)展。讓其切切實(shí)實(shí)地感受到我對(duì)她孩子的關(guān)愛。有時(shí)濤濤媽媽幾乎采用擾亂我正常生活的打電話方式來和我閑聊，假如她今天想要和我聊，就一定要找到我，從不分時(shí)間段，且她打電話從不在乎時(shí)間，只要她認(rèn)為有空，就打，一打就是一、二個(gè)鐘頭，說的盡是些家庭糾紛的事情，對(duì)此我沒有采取莽撞的態(tài)度避而遠(yuǎn)之，而是耐心的傾聽，并適當(dāng)?shù)募右砸?guī)勸，化解她心中的郁悶。又如，她在電話里告狀，說×××小朋友今天打了她兒子，我總是先聽她講完，然后溫和地說：“你別著急，請(qǐng)你相信我，等明天問明情況，我一定給你解釋好嗎？”幾次下來，在和她的溝通中，濤濤媽媽從未和我紅過臉。當(dāng)然有時(shí)她也會(huì)利用現(xiàn)在刷卡進(jìn)門的便利，隨時(shí)隨地會(huì)出現(xiàn)在我身旁，這時(shí)候，我必然會(huì)主動(dòng)迎上前去問候：“是你的事還是孩子的事，如果是你的事，晚上電話里說，我來開導(dǎo)你，是濤濤的事，你在門口等一下，讓我這里先安排一下，好嗎？”得到的自然是她滿意的回答。

4、走進(jìn)孩子

由于孩子所處的環(huán)境不同，所得到的教養(yǎng)方式也各不相同，再加之現(xiàn)如今都是獨(dú)生子女，溺愛的現(xiàn)象比比皆是，因此，在走進(jìn)孩子時(shí)，說話的語氣要溫和、就像媽媽和孩子說話一樣。讓他們感到母親的溫暖，媽媽就在他身邊。如：我和濤濤之間，先前我已領(lǐng)略過他罵人的現(xiàn)象，但我沒有直接導(dǎo)入話題，而是以婉轉(zhuǎn)的口吻和他聊起了話語：“濤濤，在家爸爸媽媽誰喜歡你？”濤濤回答：“媽媽。”“那爸爸呢？”“爸爸每天晚上要出去打麻將的，媽媽不讓他去，他就和媽媽吵，還要趕媽媽走?！薄罢娴模惆职诌@么兇??？”我瞪大眼睛看著他。他點(diǎn)了點(diǎn)頭。“有時(shí)爸爸還要打我哩，媽媽不讓他打我，他們兩個(gè)就吵起來了。”我說：“他們吵得時(shí)候，你怕不怕啊？”“怕的，我哭了他們也不管我?！薄澳窍麓嗡麄?cè)俪?，你打電話告訴我，我來救你好嗎？”濤濤點(diǎn)點(diǎn)頭。我接著說：“爸爸媽媽真不懂事，吵得我們濤濤都怕了、哭了也不管，濤濤，他吵得時(shí)候的樣子難看嗎？肯定還會(huì)罵人，對(duì)嗎？”濤濤回答：“是的”。我趁熱打鐵：“打人罵人都不好，濤濤你要不要學(xué)爸爸媽媽的樣子?。俊?濤濤搖了搖頭?！皩?duì)，我們濤濤要做好孩子，下次，他們?cè)倭R人，你就告訴他們，你們?cè)诹R，我就去告訴老師，老師說讓我做他的兒子”。第二天，濤濤媽媽來問我：“昨天孩子回家說了一大堆話，說老師喜歡他，他要給老師做兒子”等等，我說：“是啊，你們?cè)佼?dāng)著他面吵，我就讓他做我兒子，這么可愛的一個(gè)孩子，我可不想被你們耽誤了?！痹缦嚷犜嗬蠋熤v，濤濤在幼兒園不太愛說話，可到家里樣樣都要說。然而通過這件事后，平日里他和我說話的機(jī)會(huì)就多了起來，家里發(fā)生的，外面看到的都會(huì)告訴我，因?yàn)樵诤⒆友劾?，我儼然成了他媽媽。又如濤濤媽媽常聽孩子描述，“×××小朋友打他?！睗凉龐寢屢惨驗(yàn)閭€(gè)中的原因和原班老師、家長、孩子發(fā)生矛盾。那天，在散步時(shí)，他從后面跑向我說：“老師，老師，××打我?！薄笆菃幔看蛟谀睦?？”“這兒”他用手指了指。我一看，一點(diǎn)也沒有什么。過后，回教室我仔細(xì)詢問了情況。再回頭問他：“他打你的時(shí)候，是不是像電影里一樣，好人打壞人的樣子，力氣用得很大很大的??？”他回答：“沒有?！薄?那他是怎樣打的？”我問。他演示了一遍：“是這樣的 ”?！芭?，這哪是打呀，肯定他是和你玩。如果他力氣用得很大的打你，肯定有印子的，現(xiàn)在你這里什么都沒有啊，你不信，我摸摸看，你疼不疼？”我順勢(shì)抓起他的小手摸了摸，他搖搖頭說：“不疼”?！皩?duì)呀，你們都是好朋友，回家告訴媽媽，你有好朋友啦?！焙⒆狱c(diǎn)點(diǎn)頭，笑了?？粗?，我輕輕地?fù)崦?，并給了他一件小禮物，孩子的高興勁立刻XIA顯山露水了，我即刻在他耳旁說：“濤濤真聰明，今天還懂得了一個(gè)道理，對(duì)嗎？好樣的，老師喜歡你?！碑吘故呛⒆?，當(dāng)然他也有頑皮的那一面，如：有一次，他弄壞了別人的玩具，可他死不承認(rèn)，那時(shí)的我就嚴(yán)厲的說：“我最不喜歡的就是撒謊的孩子”。他看著我板著的臉，把頭低的低低地。我適時(shí)的說：“如果他不撒謊了，還是好孩子，老師還是喜歡他的，還要給他吃東西，因?yàn)樗男∽靹偛欧稿e(cuò)誤了，現(xiàn)在改正了，我就要表揚(yáng)他?！本瓦@樣，我用符合孩子年齡特點(diǎn)的方式、話語走進(jìn)了他們。
五、收到的成效
有道是：“功夫不負(fù)有心人”。我想只要愿意付出我的愛心、耐心、細(xì)心，孩子和家長一定會(huì)信任接納我，

綜觀整個(gè)效果而言：

1、家長已完全接納和信任于我。特別是濤濤媽媽的改變，讓所有人耳目一新，過去曾聽原班老師描述，我自己也親自看到，跑園長室告狀是她的家常便飯，現(xiàn)如今園長在給我反饋時(shí)說：“一次都沒有”。原先她數(shù)落這個(gè)老師不好，那個(gè)老師不是的話語，我也不曾聽到，聽到她的多是夸獎(jiǎng)。

2、現(xiàn)如今我們班的面貌煥然一心，因?yàn)槲乙噪p重的身份走進(jìn)了他們，關(guān)心、關(guān)愛著他們。讓他們真真切切感到我的真誠。特別是綜上所描述的濤濤媽媽，簡直是一個(gè)不可理喻的人物，但在我對(duì)其孩子和她的關(guān)注上，讓她感到溫暖，從而信任于我。如：她現(xiàn)在也經(jīng)常打電話給我，過去常聽她聊家庭糾紛之事，而如今她跟我聊得更多的是孩子的事，因?yàn)楹⒆映Ｔ谒媲办乓骸袄蠋熛矚g我，今天給我吃了一粒糖”、“媽媽，今天老師又表揚(yáng)我了，因?yàn)槲視?huì)拍球了”等等，就以濤濤拍球這一事例而言，我從她的來電中，感悟到了她內(nèi)心對(duì)我真誠夸獎(jiǎng)，當(dāng)然我也合乎適宜的夸獎(jiǎng)她：“您孩子的進(jìn)步是我們大家努力的結(jié)果，假如沒有您和他的支持，我想有些地方我可能沒有做得這么好，所以今天我也要向您表示真誠的感謝，希望您今后一如既往的支持我?！狈畔码娫捤尖庵荷钋械馗形虻轿夷托?、細(xì)心、的工作成效，感悟到理解萬歲的真諦。

3、在生活中，我們經(jīng)常聽成人說：“這孩子要聽好話的”、“這個(gè)孩子老師一表揚(yáng)他，馬上就好了”。的確如此，在實(shí)踐中我覺得不僅孩子喜歡聽表揚(yáng)聲，然而大人也喜歡聽表揚(yáng)，濤濤媽媽的改變，最主要的一點(diǎn)是我在表揚(yáng)濤濤的同時(shí)，還不忘夸獎(jiǎng)她一番，所以她愿意告訴我知心話，這樣我才能從她的臉部表情等地方，分析今天可能發(fā)生的事，對(duì)癥下藥，助其消火，當(dāng)有時(shí)我判斷不出，我在她身上經(jīng)常采用的玩笑話語便是：“好了，好了，又開始了，頻率稍微輕點(diǎn)，這么響人家還以為你跟我吵架哩”。順勢(shì)一搭她的肩膀，把她的火氣壓下去。自然我的這種方式她也特別樂意接受，并說：“你放心，我絕不會(huì)和你吵，你對(duì)我這么真心，我怎么會(huì)這樣呢。”這種事情往往在我幽默的話語中消失。

4、綜上我所說的濤濤媽媽在我們中（2）班屬于比較特殊典型的，其實(shí)在班內(nèi)不同類型的家長很多，但我會(huì)在以后的工作中更加注重的，使他們放心、稱心。 “哦，這哪是打呀，肯定他是和你玩。如果他力氣用得很大的打你，肯定有印子的，現(xiàn)在你這里什么都沒有啊，你不信，我摸摸看，你疼不疼？”我順勢(shì)抓起他的小手摸了摸，他搖搖頭說：“不疼”。“對(duì)呀，你們都是好朋友，回家告訴媽媽，你有好朋友啦。”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭，笑了?？粗?，我輕輕地?fù)崦?，并給了他一件小禮物，孩子的高興勁立刻XIA顯山露水了，我即刻在他耳旁說：“濤濤真聰明，今天還懂得了一個(gè)道理，對(duì)嗎？好樣的，老師喜歡你?！碑吘故呛⒆?，當(dāng)然他也有頑皮的那一面，如：有一次，他弄壞了別人的玩具，可他死不承認(rèn)，那時(shí)的我就嚴(yán)厲的說：“我最不喜歡的就是撒謊的孩子”。他看著我板著的臉，把頭低的低低地。我適時(shí)的說：“如果他不撒謊了，還是好孩子，老師還是喜歡他的，還要給他吃東西，因?yàn)樗男∽靹偛欧稿e(cuò)誤了，現(xiàn)在改正了，我就要表揚(yáng)他。”就這樣，我用符合孩子年齡特點(diǎn)的方式、話語走進(jìn)了他們。
五、收到的成效
有道是：“功夫不負(fù)有心人”。我想只要愿意付出我的愛心、耐心、細(xì)心，孩子和家長一定會(huì)信任接納我，

綜觀整個(gè)效果而言：

1、家長已完全接納和信任于我。特別是濤濤媽媽的改變，讓所有人耳目一新，過去曾聽原班老師描述，我自己也親自看到，跑園長室告狀是她的家常便飯，現(xiàn)如今園長在給我反饋時(shí)說：“一次都沒有”。原先她數(shù)落這個(gè)老師不好，那個(gè)老師不是的話語，我也不曾聽到，聽到她的多是夸獎(jiǎng)。

2、現(xiàn)如今我們班的面貌煥然一心，因?yàn)槲乙噪p重的身份走進(jìn)了他們，關(guān)心、關(guān)愛著他們。讓他們真真切切感到我的真誠。特別是綜上所描述的濤濤媽媽，簡直是一個(gè)不可理喻的人物，但在我對(duì)其孩子和她的關(guān)注上，讓她感到溫暖，從而信任于我。如：她現(xiàn)在也經(jīng)常打電話給我，過去常聽她聊家庭糾紛之事，而如今她跟我聊得更多的是孩子的事，因?yàn)楹⒆映Ｔ谒媲办乓骸袄蠋熛矚g我，今天給我吃了一粒糖”、“媽媽，今天老師又表揚(yáng)我了，因?yàn)槲視?huì)拍球了”等等，就以濤濤拍球這一事例而言，我從她的來電中，感悟到了她內(nèi)心對(duì)我真誠夸獎(jiǎng)，當(dāng)然我也合乎適宜的夸獎(jiǎng)她：“您孩子的進(jìn)步是我們大家努力的結(jié)果，假如沒有您和他的支持，我想有些地方我可能沒有做得這么好，所以今天我也要向您表示真誠的感謝，希望您今后一如既往的支持我。”放下電話思忖著：深切地感悟到我耐心、細(xì)心、的工作成效，感悟到理解萬歲的真諦。

3、在生活中，我們經(jīng)常聽成人說：“這孩子要聽好話的”、“這個(gè)孩子老師一表揚(yáng)他，馬上就好了”。的確如此，在實(shí)踐中我覺得不僅孩子喜歡聽表揚(yáng)聲，然而大人也喜歡聽表揚(yáng)，濤濤媽媽的改變，最主要的一點(diǎn)是我在表揚(yáng)濤濤的同時(shí)，還不忘夸獎(jiǎng)她一番，所以她愿意告訴我知心話，這樣我才能從她的臉部表情等地方，分析今天可能發(fā)生的事，對(duì)癥下藥，助其消火，當(dāng)有時(shí)我判斷不出，我在她身上經(jīng)常采用的玩笑話語便是：“好了，好了，又開始了，頻率稍微輕點(diǎn)，這么響人家還以為你跟我吵架哩”。順勢(shì)一搭她的肩膀，把她的火氣壓下去。自然我的這種方式她也特別樂意接受，并說：“你放心，我絕不會(huì)和你吵，你對(duì)我這么真心，我怎么會(huì)這樣呢。”這種事情往往在我幽默的話語中消失。

4、綜上我所說的濤濤媽媽在我們中（2）班屬于比較特殊典型的，其實(shí)在班內(nèi)不同類型的家長很多，但我會(huì)在以后的工作中更加注重的，使他們放心、稱心
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