公安機(jī)關(guān)開(kāi)展走訪征詢活動(dòng)的情況報(bào)告

公安機(jī)關(guān)開(kāi)展走訪征詢活動(dòng)的情況報(bào)告

關(guān)于全縣公安機(jī)關(guān)

開(kāi)展走訪征詢活動(dòng)的情況報(bào)告

縣委、縣人大、縣政府、縣委政法委、市公安局：

為貫徹落實(shí)黨的十六屆三中全會(huì)和縣委九屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，有針對(duì)性地解決當(dāng)前我縣社會(huì)治安和公安工作存在的突出問(wèn)題，2月下旬，我局在全縣組織開(kāi)展“十百千萬(wàn)”走訪征詢社會(huì)各界人士意見(jiàn)和建議活動(dòng)，著力找問(wèn)題、排差距、明思路，全局共征求到群眾表?yè)P(yáng)性意見(jiàn)1600多條，批評(píng)性意見(jiàn)2100多條，建議8500多條。通過(guò)走訪征詢，初步解決了一批群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，社會(huì)反響良好?，F(xiàn)將主要情況報(bào)告如下：

再次，強(qiáng)化輿論宣傳。為了營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍，縣局主動(dòng)與新聞單位協(xié)調(diào)，及時(shí)通過(guò)新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，《人民公安報(bào)》、《法制周刊》、揚(yáng)州電視臺(tái)等新聞媒體相繼對(duì)我局走訪征詢活動(dòng)進(jìn)行了不同層面的報(bào)道，《寶應(yīng)日訊》還于3月22日開(kāi)辟專版，集中宣傳我局走訪征詢活動(dòng)的意義、方法、目標(biāo)和工作成效，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注，贏得廣大群眾的理解和支持。各單位也紛紛通過(guò)掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、樹(shù)戧牌等形式，大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，有力地推動(dòng)了活動(dòng)的進(jìn)程。

整改反饋是走訪征詢活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是衡量走訪征詢活動(dòng)成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。走訪征詢結(jié)束后，我局上下不等不靠，堅(jiān)持邊查邊改，用實(shí)際行動(dòng)取信于民。

（一）、動(dòng)真碰硬抓整改。3月8日，我局再次召開(kāi)中層以上干部會(huì)議，部署整改工作，對(duì)梳理出的268條意見(jiàn)和建議，根據(jù)職能和屬地原則進(jìn)行分工，逐項(xiàng)分解，明確具體責(zé)任人，按照提案議案要求建檔督辦，落實(shí)整改。對(duì)能夠解決的問(wèn)題，必須在3月18日前整改反饋到位；對(duì)一時(shí)不能解決的，明確辦理期限，限期解決；對(duì)不屬于公安職責(zé)范圍的，主動(dòng)向黨委、政府報(bào)告，協(xié)調(diào)解決；確實(shí)無(wú)法解決的，做好解釋工作。對(duì)于一些群眾反映影響公安機(jī)關(guān)形象的問(wèn)題，我們堅(jiān)持動(dòng)真碰硬，一著不讓，認(rèn)真解決，一抓到底。某休閑中心業(yè)主反映保安隊(duì)員史某經(jīng)常白洗澡，經(jīng)調(diào)查，史某已于3月調(diào)至城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，自去年以來(lái)共賒欠浴資240元。派出所與城管辦多次協(xié)調(diào)，研究落實(shí)處理意見(jiàn)。即由所領(lǐng)導(dǎo)和城管辦領(lǐng)導(dǎo)上門賠禮道歉；責(zé)令償還欠款；將史某辭退；將處理結(jié)果通報(bào)全鎮(zhèn)。2月底，南京曉莊學(xué)院職工徐啟全寫來(lái)一封信，反映其妻于1985年從我縣獐獅蕩鄉(xiāng)遷居南京后，一直沒(méi)有身份證，雖曾兩次辦理，但因戶口被注銷，一直沒(méi)能辦成。經(jīng)調(diào)查，王鳴蘭于1985年遷至南京，時(shí)獐獅蕩鄉(xiāng)還沒(méi)有設(shè)立派出所，生產(chǎn)隊(duì)長(zhǎng)和其親戚為使其免繳兩上繳而私自注銷了王的戶口，因此其身份證一直沒(méi)有辦成。我局了解事情真相后，迅速為其恢復(fù)了戶口，并辦理快證專程赴南京送到徐啟全手中，徐表示真誠(chéng)的歉意。我局還及時(shí)抓住這一事例，在全體民警中開(kāi)展了 “假如我十多年沒(méi)有辦成身份證”的大討論，通過(guò)換位思考，廣大民警的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任心進(jìn)一步增強(qiáng)。戶政部門根據(jù)多數(shù)群眾提出的解決“黑戶口”問(wèn)題的要求，及時(shí)對(duì)全縣未落常住戶口進(jìn)行了一次抽查，分析原因，研究整改措施。截止3月18日，我局對(duì)社會(huì)各界和人民群眾要求解決的39個(gè)具體問(wèn)題或個(gè)案都解決到位，對(duì)3個(gè)不屬于公安職責(zé)范圍內(nèi)的具體問(wèn)題，及時(shí)向黨委、政府和有關(guān)部門進(jìn)行報(bào)告、轉(zhuǎn)達(dá)。

（二）、落實(shí)措施抓反饋。對(duì)于群眾反映的意見(jiàn)和建議，我們逐一登門反饋。針對(duì)表?yè)P(yáng)性意見(jiàn)，我們送上一封感謝信，懇請(qǐng)繼續(xù)關(guān)心、支持并監(jiān)督；針對(duì)批評(píng)性意見(jiàn)和建議，我們認(rèn)真研究落實(shí)整改措施，上門答復(fù)，截止3月底，我局對(duì)226條意見(jiàn)和建議都一一落實(shí)了整改措施。涇河派出所在走訪征詢中了解到部分企事業(yè)單位安全防范工作比較薄弱，立即著手幫助迎浪集團(tuán)、國(guó)土所等單位按裝了紅外線報(bào)警裝置；并針對(duì)集鎮(zhèn)交通秩序較為混亂的意見(jiàn)，聯(lián)合黃浦交巡警中隊(duì)進(jìn)行整治，取締了馬自達(dá)和三輪卡。治安大隊(duì)在走訪中了解到寶勝集團(tuán)有部分劇毒物品無(wú)處存放、存在安全隱患問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系，將其異地封存，消除了隱患。經(jīng)文保、水警、交巡警等針對(duì)中寶制藥有限公司、縣航運(yùn)實(shí)業(yè)總公司和汽車運(yùn)輸總公司等企業(yè)正在改制的實(shí)際，派出民警參與改制工作，了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解改制中出現(xiàn)的各種矛盾。3月16日，民警向范水中學(xué)古良忠老師反饋整改意見(jiàn)時(shí)，古良忠老師連說(shuō)“真是沒(méi)想到，以前也填過(guò)許多單位的表格，象公安機(jī)關(guān)這樣登門反饋的，還是第一回，可見(jiàn)公安機(jī)關(guān)對(duì)群眾意見(jiàn)的重視及辦事的果斷作風(fēng)”。環(huán)保局王學(xué)明同志在反饋意見(jiàn)中寫道，“原想是說(shuō)說(shuō)而己，不想如此重視，并派人專程送達(dá)，說(shuō)明公安局作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，希望新年更有新氣象”。夏集鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)夏維善說(shuō)：“公安機(jī)關(guān)這種征求意見(jiàn)的形式非常好，能夠了解到平時(shí)掌握不到的基層情況；這次活動(dòng)能夠及時(shí)解決農(nóng)民的意見(jiàn)，說(shuō)明公安機(jī)關(guān)心系群眾，警民關(guān)系更加融洽。”廣大群眾普遍認(rèn)為，公安機(jī)關(guān)開(kāi)展走訪征詢活動(dòng)是實(shí)實(shí)在在的轉(zhuǎn)變作風(fēng)之舉，是新形勢(shì)下加強(qiáng)警民聯(lián)系和溝通的一種好形式。

（三）、完善機(jī)制抓長(zhǎng)效。我們?cè)谡覝?zhǔn)問(wèn)題，認(rèn)真整改的基礎(chǔ)上，著重從完善機(jī)制入手落實(shí)長(zhǎng)效管理。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和公安工作的薄弱環(huán)節(jié)，我們明確工作重點(diǎn)，力求在公正文明執(zhí)法上、強(qiáng)化規(guī)范管理上、做大做強(qiáng)做實(shí)公安基礎(chǔ)工作上、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)上求突破。在規(guī)范管理上，成立規(guī)范辦，與考核辦、作風(fēng)辦合署辦公，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，立足本地實(shí)際，制定警務(wù)規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案，裝備規(guī)范、行為規(guī)范、執(zhí)法規(guī)范、工作規(guī)范、日常規(guī)范五著并舉，先行試點(diǎn)并逐步推廣，向規(guī)范要效率，要戰(zhàn)斗力；在隊(duì)伍建設(shè)上，認(rèn)真研究制定加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)十項(xiàng)措施、從優(yōu)待警十項(xiàng)措施和公安文化建設(shè)“十個(gè)一”措施，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)公安工作發(fā)展后勁；在服務(wù)經(jīng)濟(jì)上，成立優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門制定《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展十項(xiàng)服務(wù)承諾》。各單位也紛紛立足本職工作，出臺(tái)了一系列服務(wù)舉措。柳堡派出所樹(shù)立“發(fā)展第一”的理念，推出四個(gè)一律。即企業(yè)需要公安機(jī)關(guān)相助的，在法律許可范圍內(nèi)一律有求必應(yīng)；企業(yè)遭敲詐、哄搶、打砸的，一律先行賠償；投資公安機(jī)關(guān)監(jiān)管行業(yè)，一律先開(kāi)業(yè)，后規(guī)范；無(wú)論規(guī)模大小，一律一視同仁。沿河派出所制定了跟蹤服務(wù)制、提前服務(wù)制等多項(xiàng)服務(wù)制度。經(jīng)文保大隊(duì)從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)方式入手，推出了具體的十項(xiàng)服務(wù)承諾，為企業(yè)提供保姆式服務(wù)。通過(guò)走訪征詢活動(dòng)，群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)和民警的信任度進(jìn)一步增強(qiáng)，公安機(jī)關(guān)在群眾中的聲譽(yù)和形象得到了明顯提升。