地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

      我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個文明建設(shè)的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同布置、同落實(shí)。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點(diǎn)”，今年被推薦為省級雙文明建設(shè)示范點(diǎn)，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)容。堅持以“六講”作先導(dǎo)，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實(shí)現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成的大好局面。
       一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點(diǎn)活動工作緊密結(jié)合起來。
       1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標(biāo)。結(jié)合自身實(shí)際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實(shí)施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點(diǎn)建設(shè)的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進(jìn)行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽(yù)稱號和再進(jìn)位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補(bǔ)助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。
       2、切實(shí)開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務(wù)工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實(shí)際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實(shí)行評星上榜的方法抓好落實(shí)。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細(xì)化成若干具體標(biāo)準(zhǔn)，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數(shù)，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當(dāng)示范明星的高潮。促進(jìn)了收入任務(wù)和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務(wù)“新風(fēng)杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口形象。在納稅廳開展?fàn)幃?dāng)文明示范窗口活動，做到文明、高效、準(zhǔn)確，堅持糾正官僚主義作風(fēng)，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關(guān)系。凡納稅人請示需要答復(fù)和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復(fù)和辦理，一時不能答復(fù)和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責(zé)任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務(wù)進(jìn)行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責(zé)任。為了更好的為納稅人服務(wù)，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設(shè)有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關(guān)系。
       二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。
       在業(yè)務(wù)上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達(dá)到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學(xué)習(xí)了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學(xué)習(xí)的習(xí)慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，達(dá)到學(xué)以致用的效果。為達(dá)到以考促學(xué)的目的，我們還制定學(xué)習(xí)制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達(dá)到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進(jìn)學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)上，開展了“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育計劃，安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，做到自學(xué)筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導(dǎo)我們的工作，切實(shí)做到為人民服務(wù)，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風(fēng)，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，針對干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實(shí)際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。
       一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點(diǎn)活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實(shí)際行動為群眾做好表率，當(dāng)好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達(dá)到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領(lǐng)導(dǎo)送去了兩條煙，在實(shí)在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。共2頁,當(dāng)前第1頁12
        二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機(jī)構(gòu)到位時謝樹權(quán)同志從巡檢調(diào)到峽口負(fù)責(zé)，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務(wù)，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據(jù)實(shí)際情況合理地分析各崗的任務(wù)，與專管員簽定了收入責(zé)任狀并加大了考核力度，特別是對歷年陳欠稅款，自已主動承擔(dān)了追繳任務(wù)并與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應(yīng)收盡收，半年達(dá)到全年任務(wù)的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負(fù)責(zé)整個崗位100多戶的征管工作，他本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊克服人手少，任務(wù)重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把征管質(zhì)量的相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。
        三是講政治，在完成任務(wù)上示范。在雙過半的關(guān)鍵時刻，東鞏崗副局長胡德志親自帶領(lǐng)專班深入企業(yè)檢查結(jié)算，一心撲在收入上，并把征管質(zhì)量拿在手上經(jīng)常抓，（1）嚴(yán)格考核、獎優(yōu)罰劣。按照上級關(guān)于征管質(zhì)量考核有關(guān)內(nèi)容，制定了考核辦法，按照“十率”要

求細(xì)化內(nèi)容，量化目標(biāo)，實(shí)行百分考核制，將干部工資補(bǔ)助，獎金納入征管質(zhì)量考核，實(shí)行按月檢查，按季考核況現(xiàn)。規(guī)定稅務(wù)登記率必須達(dá)到100%，每差一戶扣2分，納稅申報率企業(yè)達(dá)到100
   %，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業(yè)90%以上，個體95%以上等等。
        （2）加強(qiáng)督辦落實(shí)。及時督促干部對征管要求進(jìn)行自查，按月對各線的征管質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對干部進(jìn)行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯誤認(rèn)識。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進(jìn)了嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達(dá)1500多元。通過考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子高考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負(fù)責(zé)的崗位收入任務(wù)達(dá)93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點(diǎn)成績也能了卻自已的心愿，主動要求到分局最偏遠(yuǎn)的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗(yàn)收專班的好評。
         正是由于這些模范黨員干部的帶動工作用，XX年十一月底完成稅收任務(wù)169萬元，占110%。今年上半年我們累計入庫地方各稅324．2萬元，占年計劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎勵。干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績，沒有一人不合格，由于各項(xiàng)工作成績突出，七月份在縣局紀(jì)念中國共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會上，分局支部被縣局機(jī)關(guān)黨委授予先進(jìn)黨支部稱號。
         我們針對自身存在的問題在分局內(nèi)開展了反對“部門優(yōu)越感”的斗爭，除了根據(jù)征管法的要求實(shí)行的稅務(wù)服務(wù)“八公開”外，對外進(jìn)行了公開服務(wù)承諾、限時服務(wù)、納稅日領(lǐng)導(dǎo)坐班等一系列的服務(wù)職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀，與個人利益掛鉤，同時，我們根據(jù)自身實(shí)際因地制宜，因陋就簡，本著一切從實(shí)際出發(fā)，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來后，堅持單位的任何接待都在機(jī)關(guān)，本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊不準(zhǔn)在外就餐，節(jié)省招待費(fèi)支出。僅今年半年來，僅在內(nèi)部食堂接待費(fèi)用比同期節(jié)省開支1萬多元。在征管基礎(chǔ)高級施上，我們向上爭取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎(chǔ)逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭職資金更新了計算機(jī)，使稅收管理逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。計算機(jī)的應(yīng)用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎(chǔ)設(shè)施，使人們服務(wù)功能更健全。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅實(shí)基礎(chǔ)。
       三、組織開展形式多樣的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。
       文明創(chuàng)建活動是一項(xiàng)廣泛的群眾活動，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級地稅干部”作為創(chuàng)建活動的載體，用星級標(biāo)準(zhǔn)衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應(yīng)引導(dǎo)人，一是把“凈化語言”、“文明習(xí)慣養(yǎng)成”等活動引入到創(chuàng)建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團(tuán)委開展義務(wù)植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地稅干部良好的精神風(fēng)貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內(nèi)部開展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評星上榜活動；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛動的特點(diǎn)，以工會組織為陣地，積極引導(dǎo)干部開展文體娛樂活動，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉OK機(jī)等設(shè)備組織干部在單位內(nèi)進(jìn)行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，營造優(yōu)美環(huán)境。結(jié)合自身實(shí)際制定機(jī)關(guān)管理制度，安全衛(wèi)生制度，財務(wù)管理制度等，明確職責(zé)和責(zé)任。按照文明單位要求，在機(jī)關(guān)大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機(jī)關(guān)環(huán)境。教育和培養(yǎng)機(jī)關(guān)居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習(xí)慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機(jī)關(guān)，保持清潔整齊，使機(jī)關(guān)面貌達(dá)到美化、綠化、凈化、亮化的標(biāo)準(zhǔn)，成為當(dāng)?shù)匦〕擎?zhèn)建設(shè)的典范。積極參與“門前三包”活動，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習(xí)慣。調(diào)動了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的積極性，增強(qiáng)了凝聚力和向上力。
        文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開展各種創(chuàng)建活動，力求創(chuàng)建檔次再進(jìn)位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務(wù)和促進(jìn)稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個文明建設(shè)的更大勝利用。